买家必读！购物前非常重要的信息

♥爱美坊韩妆售后服务、产品问题投诉、仓库货品实拍♥

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无风险购物：
1、收到货品7日内，不满意可以退换货(买家承担运费)；
2、鉴于化妆品的特殊性，一经拆封或者使用，恕不退换；
4、如果收到宝贝实物又心存疑虑，请保持原样退回。
4、非质量问题退换货，运费由买家自行承担；
5、收包裹时，请务必当着快递员的面打开包裹，确认产品均无破损后再签收。
6、有任何问题，请旺旺或者电话咨询售后：18680878035  13668081617

汇款帐号：*请尽量通过网站的支付宝系统进行交易，安全放心*
工商银行：6222 0231 0004 4247 521  姚轶
农业银行：6228 4804 7057 0611 918  曾怡
重庆主城区单次购物满￥300元（渝中区、南岸区、江北区、渝北区、沙坪坝区、九龙坡区）可送货上门。
汇款前：请通过网站左侧的“在线客服”联系我们确认好哪些商品、数量、 金额及留下详细的收货地址、姓名、电话（资料不全，我们没办法发货，也没有办法及时收到我们每月的促销活动信息和派送赠品活动哦！）
汇款后：请通过网站左侧的“在线客服”或者是短信、电话我们，内容务必包括：
1、汇款金额 2、汇款银行 3、汇款前联系我们的旺旺名或者是QQ号，务必要注明，不然仓库里面没办法发货的，谢谢！
  有些人适合网购化妆品，或不适合。如果您性格谨慎，追求完美，敏感细心。那么不适合网络购买化妆品，专柜更加妥当。与其在网络上买了东西，无限担心，各种疑虑，不如在专柜多花几个钱，这份心理压力不值得。如果您信任我们，我们会用我们所以的精力来呵护您的这份信任！

一、关于产品：

 1、本店诚信经营所有商品均为正品，在保证产品质量的前提下，定价为最低了哦，不接受任何形式的议价（旺旺ＱＱ咨询过程中真假、议价、问题将不再做答，请见谅）。只要您在我们这里购买了产品，您就会得到积分，这样的积分会使您在以后的购买中享受折扣或赠品！（积分等级、折扣问题请查看折扣说明）
 2.拍前仔细阅读宝贝描述和店内公告.很多产品方面的知识在宝贝描述里面我们都有详细的介绍和说明，能解决您很多的疑问。商城里面登录的产品98%是现货，少数产品可能缺货来不及下架，我们会第一时间联系您退换，请多多见谅，感谢您的理解与支持.

  3.原装进口产品，通常是以批号的形式来表示生产日期，每个品牌及同一个品牌不同的系列都有它各有的一套方法，恕我们无法告知，本店所有商品，都为新鲜日期,产品有效保质期护肤品3年、彩妆5年.
 4.宝贝包装及名称以实物为准,图片外形一致.如遇产品换代或者更换包装,来不及更换图片的,以新包装为准哦.
 5、进口产品绝大部分是没有外包装及塑封，这完全取决于厂家的设计，不是我们能决定的，因为无塑封及无外包装，在运输途中偶尔有小磨损是很正常的情况，我们会尽我们所能将产品包装好发给您，特别挑剔的顾客请选择带包装及密封的产品，以免产生不必要的误会，谢谢啦。
 6 、需要特别提醒的是:部分产品或者中小样因灌装工艺等因素,会显得不满或者厂家给不足量（无法准确测量分量）.店主保证会将全新的宝贝原封不动的交给您. 至于为什么原厂灌的没有您期望的那么满,这个是我们不能控制,不能左右的.对此特别在意的MM,请您选择购买有密封的产品.

 7、关于产品敏感/效果问题，每个人都有不同的肤质，也许某几种产品就会过敏，谁也无法控制/预知（包括抗敏产品）。每天良好的心情，健康饮食，充足的睡眠是保持皮肤最好的良药哦。：）

二、产品的效果

 1、因化妆品的特性,所以产品使用有个体差异.任何产品都不是100%免敏!有效,效果多少哦!或者短期内见到效果的!(皮肤28天为更新的周期,所以如果有效,至少28天会见到效果的．自身的心情，饮食，睡眠也是皮肤保养的重要因素，20岁花1元解决的问题,30岁100元也未必能解决哦,选择适合自己的化妆品是为多年以后打下基础呢).心得和建议供参考.请大家理解小店不可能在此方面做出绝对承诺.我们会向您进行客观介绍,或者其他mm的用后反馈.最后选择权还请各位mm自己把握哦.（纯天然护肤品与化学添加剂较多的护肤品以及药妆比较，效果凸显的时间需更加长一点，坚持使用效果是肯定滴）

 2、对护肤产品颜色,气味等的喜爱,就如同有人喜欢玫瑰，有人更喜欢茉莉，"味道好不好闻,颜色好不好看，香味浓还是淡"之类的主观无意义的的问题,就不再做回复了哦，请见谅。/:^_^

 3、产品滋润度为个人感受的呢,每个人肤质都不会完全相同的,所以不保证你和我有同样的感受哦. 意见仅供参考.

 4、用量取决于个人习惯和使用面积.一个产品能用多久，不好做回复，请见谅哦
 5、任何品牌都有适合不同皮肤状况的产品,任何品牌都有拥护者和批评者."谁比谁更好一点"之类的问题,就如同"刘德华和周润发谁更帅一点"无法回答吧.^_^

 6、购买前请慎重考虑,特别是极度挑剔和谨慎的MM, 再次提醒下: 任何产品都不是100%有效或者免敏的哦. 意见仅供参考.

二、关于快递及邮费

１、本店邮资默认为韵达快递、圆通快递、EMS，大中城市基本上都可以正常送件，部分城市亲需要到韵达快递、圆通快递网站查询你的收货地址是否在派送范围内，不到或超出派送范围请一定告诉旺旺客服哟，否则会影响亲及时收货并支付双倍邮费的哟
韵达查询网址：http://www.yundaex.com/   园通查询网址：http://www.yto.net.cn/

  如遇韵达、圆通到不了的地方，可以选择邮发EMS

2、发货时间
  当天下午4点前付款后基本上可以当天发出，下午4点后付款的，我们尽量于当天发出，视情况而定，最迟于隔天发出。（看快递来的早一些还是迟一些啦）

3、到货时间
    重庆主城九区一般是隔天内到货，其它城市2—4天，如遇特殊情况（天气原因、节假日等其它因素）偶尔会有延迟的情况，而影响亲们收件，请及时联系我们售后查件，我们将会尽快联系快递公司解决。
4、收货注意事项（务必）
  
  收包裹时，请务必当着快递员的面打开包裹，确认产品均无破损后再签收。如果快递员要求先签字才能拆开也请让快递员多停留一会当面开箱，如果发现里面产品有破损，请拒签包裹并让快递员将包裹退回给我们，如果让他人代收也尽量拆箱签收，尽量维护您自身的利益，否则签收后出现问题快递公司不再付责任，我们为您索赔成功的可能为0了哦。
5、售后服务   快递的态度不是我们所能控制，希望您也能谅解我们的难处，如果快递有冒犯到您，请和我们及时联系哦，会为您及时解决的，收到包裹后有任何疑问请联系我们，我们会尽最大的努力帮您解决问题的呢，希望MM手下留情不要轻易中评差评哦，我们很珍惜每一个评价和每一个好评后所获得的成就感^_^

三、常见产品问题：

1. 产品是否正品？
本店诚信经营，所有产品均为正品，假一罚十！您可到我们的信用评价里面去查询我们的信用记录，看看其他买家的评价可能比较客观的哦^_^
2.什么是小样，如果是专柜赠品为什么还要收钱呢？
小样是我们业内的叫法，在专柜是做为试用装及赠品的东东，品质和正品完全一样，也有一部份在市场小规模流通，因为是用票票进回来的，所以不能白送哦，^_^
3.产品为什么没有生产日期？
原装进口的商品，通常是以批号的形式来表示生产日期，本店所售商品，如没有特别注明，均为一年内生产的商品，护肤品的保质期为三年，彩妆保质期为五年。
4.小样怎么没有包装和密封呀，外面也有磨损，不会是旧的吧？
其实很多的正品正装也不一定会密封的，这完全取决于厂家的设计安排，而小样本来就是以赠品和试用装的形式流入市场的，没有密封是很正常的事情，因为小样一般没有包装，在运输途中产生一些磨损也是有的，我们会尽可能的将好的货品先发出去，磨损程度严重的会进行拍卖，不会影响您的使用的啦~
5.为什么有些产品不是满的？
    部分产品,或者中小样因灌装工艺等因素,会显得不满. 我们保证将全新的宝贝原封不动的交给您. 至于为什么原厂灌的没有您期望的那么满,这个是我不能控制的,不能左右的哦.对此特别在意的MM,请您选择购买有密封的产品.
６.产品效果好不好？
在产品介绍中，我们会尽量将一些网友，或我本人的使用效果给您做为参考，但并不表示在您的身上也会出现这样的效果哦。因为每个人的皮肤不同，哪怕同样是油性皮肤，还有其他的一些客观因素，如吸收情况，天气情况，生活环境都会对产品效果造成影响的。^_^.
７.过敏的问题？
所有的化妆品都可能产生微小的敏感问题，有时候和季节也是有着很大关系的呢。如果您的皮肤过于敏感，请在购买前和我们说明哦。我们会尽量推荐一些更温和的产品给您的。

 ♥爱美坊韩妆郑重承诺：商城内所出售的全部商品均为韩国原装进口，保证系正品、假一罚百、支持专柜验货；产品均为保质期内新鲜产品、本身保证不存在任何过期、变质等问题；请放心购买。爱美坊店铺愿接受所有消费者的监督，如果您对购买的产品有疑问或者投诉，请致电给质量问题服务中心♥023-67795244 begin_of_the_skype_highlighting              023-67795244      end_of_the_skype_highlighting，我们将第一时间为您解除顾虑。
 ♥部分仓库、货品实拍图：（仅供参考）